近日，凯里未来城小区市民吴女士反映，其房屋阳台有渗水情况，且两年来向物业公司反映多次，但迟迟未能解决。

“就是这个房间，墙上老师掉渣。”近日，记者来到未来城6栋31楼的吴女士家，一见面就向记者介绍起来，据她反映，现在所居住的房子是2018年所购买，之后在装修时就发现当中的一个房间有渗水的现象，而这些水是从外墙立面渗入所致。

吴女士家中一阳台飘窗渗水的情况。

之后，吴女士就将此事反映到了物业公司。当时，物业也协调了施工方，对外墙进行了处理。

处理后渗水的情况得到了解决，但2020年，吴女士又发现原来窗台啊的位置再次出现墙发霉，掉渣的情况。

“我又再次反映，但这次解决的情况就不及时了。”吴女士介绍，再次联系物业，对接的工作人员称会统计处理。直到2022年1月中旬，物业才联系了吴女士称工作人员会上门处理。

吴女士也坦言，当时物业提前一天联系，但自己也明确表示当天要出差，要求对方提前到家处理。但直到吴女士出差在高速路上后，工人才按照原安排的时间联系自己。

“后面都一直没处理”，吴女士气愤的说，由于那次错过后，对方也一直没联系自己。对此，吴女士提出了自己的想法，首先要求物业公司对渗水的情况进行处理，其次，由于长时间渗水，该房间窗帘的下方出现了霉斑，希望能得到赔偿。

此后，记者联系了未来城物业公司相关负责人肖先生，得知这一情况后肖先生很事重视，并立即与房开公司和施工单位直接负责人进行了核实。

据肖先生反映，吴女士反映窗台渗水的情况确实存在，但并非一直未处理，之前确实也派施工队上门，但因吴女士个人原因无法进行。

肖先生表示，虽然此次施工遗留问题责任方不在物业公司，但是他们会配合业主找到责任主体方解决，目前已和吴女士进行了初步对接，物业公司将会协助该业主联系房开公司与施工单位上门详细沟通后协商处理。

贵州日报天眼新闻记者 廖尚海

编辑 罗镇武

编审 李中迪 廖波

关键词：