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1、解决方案如下：解决一：清空缓存a. 在“工具”选项菜单，单击“Internet选项”。

2、b.单击“常规”选项卡。

3、c. 在“Internet临时文件”下，单击“删除文件”。

4、d.当提示您是否删除所有 Internet 临时文件时，单击“确定”。

5、解决二：清理对象a. 在“工具”选项菜单，单击“Internet选项”。

6、b.单击“常规”选项卡。

7、c. 在“Internet临时文件”下，单击“设置”。

8、d.单击“查看对象”。

9、e.在“状态”列中，删除列为“未知”或“已损坏”的文件。

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