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3月15日，招商银行遵义分行携手遵义市银行业协会举办“消费者权益保护”直播宣传活动。在遵义市银行业协会、遵义市残疾人联合会的支持下，遵义市红花岗银行业金融纠纷调解工作室调解员付桢、遵义市特殊教育学校邓忆老师以及招商银行遵义分行杜美萱共同主持直播。

直播中，付桢生动地为公众讲解了身边的消费者权益案例，以案说法，举一反三，通过案例讲解和观众自由提问的方式，将晦涩难懂的“消保”与法律知识为观众徐徐道出。

为扎实、全面开展“3·15”宣传活动，增强公众的获得感以及对特殊人群的关注与关爱，切实做好普及消费者权益保护知识工作，本次直播同步手语翻译，遵义市特殊教育学校邓忆老师通过手语翻译及时传递直播内容传，解决听障人士在观看直播时因没有字幕无法学习金融知识的问题，增大金融消费者保护教育宣传群体覆盖面。

本次“3·15”线上直播宣传活动中，招商银行遵义分行利用科技金融优势，顺应当下直播热潮，高效、扎实地对消费者权益保障知识进行宣传。在25分钟的直播过程中，直播间发言频频，共计吸引了1929人在线观看，点赞2.3万次，评论留言860余条。本次直播宣传传播面广、渗透力强，宣传成效超出了预期，切实做到了为公众答疑解惑的效果。

来源 招商银行遵义分行

编辑 郝梦

二审 贺韬

三审 赵宏斌

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