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为贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，提高为民服务水平，5月23日，洛江区开展政务服务中心“开放日”专项活动，邀请首批政务服务“体验官”、洛江诚信促进会代表等“零距离”体验审批服务流程。区行政服务中心管委会有关领导、驻区政府办纪检监察组、驻中心各窗口单位负责人等参加活动。

活动中，政务服务“体验官”一行先后参观了区医保分中心、出入境分中心、区政务服务中心，详细了解各办事大厅区域布局、功能设置、工作开展等情况，听取现场讲解员介绍办事窗口人员设置、业务范围等。期间，“体验官”现场体验了医保参保地变更、护照办理、企业开办等事项，通过面对面零距离的沉浸式体验，打破平日“一尺柜台”的局限性，切身感受到政务服务的速度和温度。

随后召开座谈会。市金控集团作“政务服务+金融”惠企惠民政策宣讲，围绕服务资源、产业结构等方面，进行详细分析解读。“体验官”分别围绕优化营商环境、提升服务质量、加大宣传力度等方面，与区政务服务中心各窗口单位审批负责人进行了深入讨论和交流，对近年来洛江区便民利民服务举措及取得的成效给予充分肯定，并提出了合理化的意见和建议10多条。

此外，洛江诚信促进会秘书长就诚信促进会的性质、宗旨、工作内容和诚信建设的重要意义进行宣传介绍，围绕如何进一步提高审批效率，优化营商环境，把信用融入审批服务机制展开讨论。

通过观摩体验与座谈，与会人员近距离感受了区政务服务工作的新实践、新举措、新成效。“今天到现场体验了服务大厅的智能化设备和便民服务设施，对中心工作人员细心的服务感到很满意。作为体验官，我会把今天的感受分享给我们基层的群众，让他们也来感受我们洛江政务服务的提升。”马甲镇永安村党支部书记杜振忠说道。

下一步，洛江区将以此次政务服务中心“开放日”活动为契机，持续畅通与社会各界的交流渠道，打造与企业、群众面对面交流、“零距离”接触的政务服务平台。（庄伊欣）

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