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10月17日，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。丰泽区区长高金全到区信访调解中心现场接访群众，协调解决信访问题。副区长刘鹏志参加。

接访中，高金全耐心细致地倾听群众的陈述和诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，与参与接访的区直部门、属地街道等相关单位负责人共同梳理分析，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探讨研究解决问题的途径。

当天上午，高金全接待了多批到访群众，就群众反映的“小区地下室混凝土剥落漏水”“楼盘未按照规范施工影响居民生活”“大排档占道经营扰民”等问题，逐一作出答复，当场提出解决方案。

高金全强调，民生无小事，各级各部门要始终把群众放在心上，设身处地为群众着想，用心用情倾听群众呼声，协调推进解决信访问题，切实维护人民群众的合法权益。相关部门和属地街道要强化责任意识，履行各自职责，加强日常监管、过程监管，全面抓好问题整改，严防问题反弹回潮。要坚持举一反三，对发现的普遍性问题认真分析研判，找准问题根源，明确责任主体，精准施策，形成化解共性问题的长效机制，不断提高信访工作质效和服务群众实效。（高景原郑晓岚）

关键词： 占道经营 举一反三 解决问题 作出答复 解决方案