每年“双十一”都是电商激烈角逐的“战场”，连日来，安溪县茶叶、藤铁等电商企业铆足干劲，搭乘“互联网+电商”东风迎来旺销良机，为夺取2022年全年好业绩奋战到底。

数据显示，“双十一”期间，安溪县网络零售额达14.8亿元，占全市网络零售额比重为9.1%。其中，家具类5.70亿元，占比为39.6%；茶叶类3.95亿元，占比为27.4%。

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茶叶电商：卖点回归 更加注重品质

在“双十一”购物季大战期间，八马茶业凭借着强大的产品竞争力，不仅蝉联天猫乌龙茶类目第一，更获得全品类综合领先，从单平台领先到多平台领先、从线下领先到线上线下全渠道领先，取得亮眼的销售成绩。这得益于近年八马茶业严把产品质量光，不断提升产品竞争力。

“随着消费者更加理性，优惠活动只是阶段性辅助手段。而提高产品品质和服务水平已成为近年‘双十一’客户的主要诉求。”八马茶业电商事业部相关负责人介绍，在产品上，八马茶业深度布局黄金原产地，打造多款高品质新品；在服务上，提前进行人力和运力的部署，实现电商仓储智能化作业和信息化管理，有效提升商品出库效率。

除严格把控产品品质、提升服务水平，八马茶业还走出“线上线下相融合”的全渠道销售战略道路。近年来，八马茶业积极布局淘宝、京东、抖音等主流电商平台，联合线下2700多家门店，发展线上线下相融合的新零售模式，不断提升在各消费群体中的心智份额。

传统品牌茶企在茶叶电商市场上独领风骚，新兴电商茶企也不断发展壮大，交出一份份亮丽的成绩单。

“‘双十一’期间，单量同比上升100%。”和平众创孵化基地叶睿品牌运营负责人吴泽宇说，根据往年经验，结合消费者需求及时节变化，提前上架多款产品及包装款式。活动期间，在京东、天猫、淘宝等电商平台同步开展活动，推出一套打折、优惠券、预售等组合拳，尤其是在活动开启的前4个小时，顾客购买部分产品享有更高折扣，让“双十一”一开始就具有“爆发性”的扩张力。

面对订单量的暴增，和平众创孵化基地依旧做到在24小时内完成出货80%，在48小时内完成全部出货。和平众创孵化基地赛八仙品牌电商运营负责人沈福阳告诉记者，这得益于公司引进的万里牛ERP产品和WMS系统的上线，实现整体线上线下的订单处理和仓储标准化作业流程，加强了仓库管理和作业效率。

“复购率从10多个点增至30多个点，退货率从3个多点降至不到1个点，除简单明了的优惠活动及完善的服务外，茶叶电商发展的根本在于产品质量。”和平众创孵化基地负责人陈和平，也是把做好茶叶品质放在第一位。他说，这几年，在县委县政府引导下，加上市场本身的优胜劣汰，安溪县的茶叶品质稳步提升，茶产业的上下游间日益协同，产业供应链趋于完整，为茶叶电商发展提供肥沃土壤。

安溪县电商协会会长郝健佐认为，“直播+电商”依旧是一种链接用户和商品销售的重要模式。但也应该看到，“双十一”活动已迈入第14个年头，对消费者而言已是常态。随着市场回归理性，理性购物成为大众的共识，直接实惠的凑单规则更具吸引力。同时，高品质的产品和服务也正在成为越来越多消费者关注的重点。

家居电商：创意设计 引领市场潮流

打单、包装、贴单、装车……近日，记者走进多家藤铁工艺企业，现场打单声、撕胶带声、搬运货物摩擦声不绝于耳，工作人员们正在有条不紊地忙碌着。

“单量相比日常上涨30%多。”位于尚卿乡的代宏铁件加工点负责人代宏说，自己从事藤铁工艺品设计已有10年，独立创业后，一直紧抓市场潮流，研发新品，以设计抢占市场。产品涵盖各个风格，根据市场变化主推不同产品。“在大促前，根据消费者需求，上架了10多款新产品，有2款产品的反响火爆。”代宏介绍，根据市场反馈情况，今年简约时尚的全实木类家具特别畅销。

福建安溪美尔惠家居用品有限公司，是一家从夫妻店成长起来的藤铁工艺企业。“公司主打白蜡木、樱桃木等实木类工艺品，今年推出的一款网红桌销量突出。”公司负责人廖添良告诉记者，公司既有线上店铺，又与广东、江苏等地的多家电商企业合作，为其供货。“双十一”来临前，根据客户需求，已提前做好备货工作。

尚卿乡是中国藤铁工艺发源地、“中国藤铁工艺第一乡”。近年来，尚卿乡主动作为，率先推广“油改水”；邀请靠浪兄弟创作脍炙人口的宣传视频，并邀请当代著名艺术家陈文令助阵，为产业造势；同时，开启快递公司共同配送合作模式，全力做好“双十一”服务保障工作。

此外，位于城区的祖赛铁艺家居、新唐信家俱有限公司等藤铁企业也火力全开、各显其能，推出新品，以叠加优惠、3期免息等玩法，决战“双十一”。

“藤铁工艺企业的发展重心在于产品的设计与研发，以时销的工艺产品，抢占市场制高点。兼具使用价值与艺术价值的产品，在大促期间的爆发力尤为明显。”郝健佐表示，藤铁工艺企业应不断引进新技术、新艺术，不断提高产品的艺术性、文创性及产品附加值。

“双十一”这场消费盛宴，不仅是对电商企业的一场大考，也是对物流企业的一场大考。记者走访发现，安溪县各大物流中转站呈现热火朝天的忙碌场面，白天车来车往、夜晚灯火通明。

“‘双十一’期间，每天发货量翻一倍以上。”尚卿物流集散中心代理了德邦物流、圆通速递、顺丰等8家快递，该中心负责人李联桂说，在大促前，组织全体员工开会，调动积极性，全力备战“双十一”，并补充好人员、车辆，提前空出场地，提升快件投递时效，优化消费者体验。（记者 吴明娜）

来源：安溪新闻网

关键词： 八马茶业 线上线下 孵化基地 根据市场 不断提升