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营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，是一个地区经济综合竞争力的集中体现。近年来，丰泽区行政服务中心把营商环境作为服务和融入全市发展格局的关键之举，以“智慧丰泽”项目建设为重要抓手，深入开展“提升效率、提升效能、提增效益”优化营商环境攻坚行动，力促“放管服”改革落地见效。

营商环境再优化

简化企业开办流程，要素重组多表合一。通过整合重组设计融合“企业信息表”和“人员信息表”2张手机端智能表单，实现数据信息多次复用，较传统受理方式效率最高可提升5倍。身份信息智慧识读。创新运用OCR（光学字符识别）技术助力实现身份信息电子化，信息准确率无限接近100%，大幅刷新政务服务效率。审批数据“码上走”。探索推进全流程数据代跑，通过二维码转录方式间接打通专网独立系统，窗口人员只需使用扫描枪即可将企业设立信息自动录入专网系统。

审批服务零距离

打造掌上服务“就泽办”。2022年元旦丰泽区行政服务中心微信“微服务”版块正式更名为“就泽办”并全新改版，将“高高、笑笑”青春靓丽卡通形象融入设计，海量服务一览无余。开通惠企政策“直通车”。拓宽企业政策知悉填报渠道，充分发挥政务服务窗口优势，精心甄选优质惠企政策相关平台入驻“就泽办”微服务，为办事企业、群众提供“看得见”“摸得着”的便利。实现自助服务“随心办”。辅助大厅实体政务窗口及“就泽办”微服务为群众办事提供更丰富选择，拓展各社区智慧丰泽政务一体机功能，居民在家门口便可享受医社保、公积金、不动产等多部门自助服务。

大厅运转更透明

打造窗口服务互动智慧终端。通过窗口多功能一体机，人性化辅助窗口互动，窗口工作人员办理时系统自动核对办件人身份并实现政务数据采集，今年来该功能累计服务办事群众8万人次。创设“智能电子告知单”服务。将企业和群众需要“跑腿”的事项分类编制事项清单，通过窗口多功能一体机快速精确填写并生成电子告知单，推行申报事项“一事一单”，为办事群众“量身定制”业务指导。构建服务质量智能化监督闭环。全流程跟踪记录窗口人员服务情况，系统每月统计各窗口在岗率、叫号率、一次性告知率、满意率、非平台办件量等结果，综合评定窗口政务服务效率，对窗口工作人员进行“智慧管理”。

来源：看丰泽

关键词： 工作人员 区行政服务中心 字符识别 数据采集 企业政策