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“我们中学有一名老师，因病卧床，无法亲自到银行现场办理金融业务，这可咋办呢。”漳浦县某中学工作人员致电邮储银行漳浦县支行寻求帮助。

邮储银行漳浦县支行营业部在接到客户的求助之后，第一时间报备，并组织工作人员携带移动展业机具，上门为卧病在床的老师办理相关业务，解决困难客户实际问题。

长期以来，邮储银行漳浦县支行党支部致力于提升特殊群体客户金融服务，打通服务特殊群体“最后一公里”。该支行在所有营业网点设置无障碍通道，方便残障人士通行，增配网点大堂服务人员，提升对老年人、残障人士的金融服务水平，对于无法到银行机构现场办理业务的残障人士、老年人客户，常态化组织专人开展上门贴心服务。

邮储银行漳浦县支行时刻践行“全心全意为人民服务”的宗旨，以多样化的形式逐步解决特殊群体金融服务需求，真正做到了为残障人士提供“无障碍”服务，体现邮储银行社会责任担当。（戴柔静）

来源：邮储银行漳州分行

关键词： 邮储银行 寻求帮助 银行机构 实际问题 社会责任