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10月26日，针对iPhone Duo部分渠道破发，苹果客服解释，第三方渠道价差，主要来自平台或商家补贴，同时经销商退换货政策和官方不同；官网定价更稳，部分订单预计可提前发货，近期已有不少订单取消。

iPhone Duo于10月23日正式发售，之前预售阶段一度呼声高涨。不过，这款苹果折叠新机开售就曝出品控投诉，一些用户反馈正常开合下铰链位置内屏开裂，维修成本较高。

此前iPhone 18 Pro系列也曾曝出质量问题。时代周报记者曾线下走访，直营店工作人员向记者表示，出现质量问题的退回设备会统一返回工厂，返修机将不会在官方直营店对外销售，有可能流向第三方渠道市场。

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