(资料图)

近日，邮储银行苏州市相城区支行大厅上演暖心一幕。银行员工在客户等候区例行巡查时，意外拾获300元现金。虽然金额不大，但该行并未因此疏忽，而是迅速启动失物找寻流程，展开了一场“寻人行动”。

网点工作人员第一时间查阅当日业务报表、调取厅堂监控，逐帧排查办理业务的客户信息，将失主锁定为一位86岁高龄的老人。监控显示，当日老人独自前来网点领取养老金，不慎将现金遗落在等候区。然而，由于线索有限，未能直接找到失主的联系方式，于是网点主动联系警方请求协助。

警方赶到现场后，帮助查询到了老人儿子的电话，警察立即拨通了对方电话。对方得知事情原委后，连连道谢：“老人年纪大了，丢钱肯定急得睡不着觉，太感谢你们了！”第二天，在家属的陪同下，老人前往网点领回了遗失的300元现金。

三百元虽非巨款，却是一位八旬老人沉甸甸的“养老钱”。该行不因金额微小而简化流程，而是主动跨前一步，联动警方、辗转联系家属，用实际行动守护了客户的每一分信任。邮储银行苏州市分行始终坚持“客户为本、服务至上”的运营理念，在细微之处践行社会责任。该行将继续以更高标准、更实举措守护每一位客户的财产安全与金融体验，让金融服务有温度、有担当。

关键词： 消费导报网 24小时资讯