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潍坊日报社潍坊融媒讯 “哪里有矛盾纠纷，哪里就有我们的身影。”74岁的张学水是寒亭区寒亭街道泰祥社区“和为贵”矛盾调解队的一名调解员，也是泰祥花苑小区的一名楼栋长。据张学水介绍，身为调解员，他们利用业余时间热心为大家排解矛盾、化解纠纷，谁家有矛盾纠纷都会想到他们。

社区“和为贵”矛盾调解队的调解员在为居民调解纠纷。

据了解，这支调解队的调解员平均年龄60岁，他们积极参与小区治理和服务居民工作，以社区“和为贵”矛盾调解工作室为平台，在群众调解工作中发挥着自己的光和热，无论是邻里吵架还是夫妻拌嘴，经他们一番巧妙调解，矛盾就消失于无形。

前不久，泰祥花苑小区一位业主因自家车位规划面积较小，更换大型车辆后导致停车难，对物业工作颇为不满。调解队的调解员叶廷亮主动找到这位业主了解前因后果，并帮助协调社区和物业，经过2次调解后，与业主和物业达成一致意见，为业主停车位重新划线，妥善解决了这一问题。

张学水说：“为了更好地服务居民，我们主动学习法律法规，让调解工作更加得心应手。调解员经常走访居民，及时掌握社情民意，向社区传递信息，做好信息收集、反馈等工作，延伸了服务于民的触角。”

“居民之间、家庭之间产生矛盾纠纷，只要求助调解队，调解员都会第一时间到场。”泰祥社区党委书记、居委会主任周丽丽说。今年，社区发挥辖区有威望的离退休干部、老党员具备专业特长和经验丰富等优势，成立了“和为贵”矛盾调解队，吸纳老年调解员10名，将社区所辖的8个网格片区“分包”给调解员，对片区内的居民纠纷进行“一对一”调解，为维护社区稳定、家庭及邻里关系和谐发挥了重要作用。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图

编辑：毓子

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