3月14日，记者从2023年贵州省3•15国际消费者权益保护日新闻通气会上获悉，今年将主要对外通报2023年消费维权年主题内涵、介绍2022年全省市场监管系统消费者权益保护工作情况、公布贵州省2022年十大消费维权案例等。

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据悉，2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”，旨在紧扣人民最关心最直接最现实的利益问题，为消费者排忧解难，切实保障消费者合法权益，持续增加高质量产品和服务供给，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费。

“提振消费信心”具有三个方面含义：

立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。让消费者后顾无忧、放心消费，消协组织必须坚持消费者立场，认真履行各项法定职责，切实维护消费者合法权益。充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法、司法、行政、行业、媒体、专家等各方力量，从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍。

坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。近年来，伴随我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。消协组织应从消费供需两端入手，积极开展消费调查、消费体验活动，及时掌握消费需求，通过建立健全消费者评价机制，促进生产企业与消费者对接沟通，对照提高供给标准、提升供给质量。同时推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，通过加强消费教育、消费引导，帮助消费者了解相关知识，促进新供给创造新需求。

坚持问题导向，找准主攻方向，解决急难愁盼， 推动消费提质升级。构建和谐消费关系，消协组织要以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，聚焦消费者的急难愁盼问题，提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度；从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任。

贵州日报天眼新闻记者

左春林 陈龙

编辑 王小婷

二审 何涛

三审 闵捷

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