随着天气转暖，阳春三月正是赏花出游好时节。在交通越来越便利的今天，乘坐动车高铁出行已经是“家常便饭”。

只是，万一遇到这些突发情况：“糟糕！忘带身份证！”“距离发车只剩30分钟了！怎么办？”“东西落在车上了，去哪找？”……

【资料图】

别着急，我们梳理了出行时可能遇到的各种问题，整理出解决指南。记住这些小“窍门”，出行就放心啦。

关于次数限制、有效期等问题，你想知道的在这里↓

↑戳视频了解↑

使用电子临时乘车身份证明流程

电子临时乘车身份证明有次数限制吗?

试点期间，电子临时乘车身份证明每人在一个自然月可申请3次。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

电子临时乘车身份证明会“过期”吗?

会。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时，旅客可重新提交申请，或通过人工口办理出站手续。

有效期内的电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后，重新认证会不会占用申请次数?

为了避免他人冒用，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后，需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内，该操作不占用申请次数。

可以用别人手机办理电子临时乘车身份证明吗?

可以。正确输入用户姓名、身份证号即可办理。

未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明?

已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

电子临时乘车身份证明可以在哪些环节使用?

目前覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票、补票均能使用。

乘坐火车遗失物品、坐过站、错过开车时间怎么办？这里帮你解决↓

乘坐火车遗失物品该怎么找回？

打开【铁路12306APP】→找到首页【温馨服务】→点击【遗失物品查找】→登记提交【遗失物品信息】→【查询进度】。（插入图解）

此外，车站还设置了失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，进行及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

买错票、提前下车、坐过站……遇到这些情况该怎么办？

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，及时指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

列车已经出发，而我没赶上，车票作废了吗？

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在开车后，仍可改签当日其他列车。

近期气温回升

正是赏花春游好时节

有出行计划的朋友们

这些实用小知识快记下来

贵州日报天眼新闻记者

潘田 田儒森

编辑 段岚茜

二审 徐微微

三审 田旻佳

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