“谁能帮帮我?”11月28日13时40分,一声焦急的呼喊在贵阳龙洞堡国际机场T3航站楼401号登机口前传来。
(资料图)
听到声音,南航贵州公司地面服务保障部登离机岗位分队长杨旭与同事立即上前查看,只见一名男子正紧张地抱着一名约6岁左右昏迷的小男孩,并不停呼唤着孩子名字,而孩子的母亲也慌了手脚,蹲在一旁不知所措。
见状,杨旭迅速向旅客询问情况。经了解,夫妻二人来自贵州省长顺县,孩子身体出现不适,却一直未查出病因,这次夫妻二人准备带着孩子前往上海医治。在赶往机场的路上,孩子一直紧闭双眼。原本以为孩子只是睡着了,因此二人并未太过在意。没想到在等候乘机的过程中,孩子脸色越来越差,他们才意识到危险降临,急忙向大家求助。
杨旭注意到,孩子不仅面色苍白,而且嘴唇发紫,呼吸十分微弱。时间就是生命,杨旭第一时间联系公司调度中心,同时拨打机场急救中心电话请求医护人员火速援助。
几分钟后,医护人员到达现场,经初步诊断孩子情况不容乐观,需要立即送往最近的医院进行抢救。见夫妻二人已经六神无主,杨旭主动申请全程陪同他们前往医院:“多个人就多份力量,可以帮着搭把手。”
13时53分,救护车到达机场附近的医院,孩子立即被送往急诊室抢救。经过20多分钟的紧急医治,孩子转危为安。等候期间,杨旭一边安抚孩子父母情绪,一边对二人的其他需求进行了解。得知他们希望能帮取出刚在机场托运的行李后,杨旭又与同事在当晚下班后不顾休息,连夜将行李取出并送到了医院中的二人手中。
“要不是你及时帮忙,我们都不知道怎么办了,真的太感谢了!”协助旅客处置完相关事宜后,孩子父亲热泪盈眶,当场拿出数百元现金想以此表示感谢,但都被杨旭婉拒了。
杨旭说,急旅客所急、想旅客所想,不仅是自己应尽的工作职责与义务,也是作为一名南航服务人员的“道义”“仗义”和“侠义”所在。
贵州日报天眼新闻记者冷赛楠
编辑 李娟
二审 杨韬
三审 田旻佳
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