2月11日上午，安顺东关办辖区一水汇，市民李女士正在淋浴时，一名男子竟走了进来。随后，男子便没了踪影。

对此，水汇承认自己失职，双方协商数个小时后，最终对李女士进行了赔偿。

女宾淋浴区竟走进一男子

2月11日下午5时，安顺东关办这家水汇大堂，李女士及家人坐在沙发上，看上去很愤怒。

李女士说，她感到自己受到了侮辱，并准备割腕自杀，所幸被家人拦住，手腕上只是出现了浅浅的伤痕。

李女士试图割腕，最终被家人拉住。

事情要从2月10日晚说起。当晚，李女士和家人一起来到该水汇消费，次日上午10时30分许，他们准备离开水汇回家时，李女士来到了女宾淋浴区沐浴。

“我当时听到服务员在叫李女士。”李女士回忆说，她正在淋浴时，一名女服务员走了进来，并呼叫“李女士”，想到自己姓李，于是，自己未着衣服就从淋浴区走了出来，然而，当见到服务员时，竟发现服务员身后走来了一名男子，她和这名男子对视了一眼，随后，男子转身离开。

原来，李女士父亲一直在等待李女士，见李女士迟迟不出来，于是才让服务员进去呼叫李女士。然而，令人没想到的是，一名男子竟跟着服务员走进了女宾淋浴区。

水汇方承认失职

李女士称，自己感受到了侮辱，于是连忙找到了水汇方，然而，水汇方却找不到这名男子了。

随后，李女士和水汇方一起调取了事发时的监控。

监控中显示，一名男子正在女宾区外，当李女士父亲同服务员交谈后，服务员走进了女宾淋浴区，该男子也随后跟了进去。

记者注意到，在女宾淋浴区大门处，明显写着“女宾浴区”四个红字。

男子从这里走了进去。

目前，由于无法找到该男子，并不知其为何进入了女宾浴区。对此，李女士以及水汇方也向派出所报了案。

李女士认为，水汇方存在服务态度差，同时，也未登记顾客信息，存在失职等问题。

对此，水汇方承认自己失职。水汇方一名经理告诉记者，事发时，服务员并不知道自己背后跟着一名男子。事发后，他们也对此很重视，并去询问了男性顾客，但确实找不到人了。

对于李女士所质疑的为何不登记顾客信息，水汇一名主管则称，一般不过夜的顾客，他们未登记。

记者注意到，此事发生后，水汇方已在大门处做好了信息登记。

协商数小时达成协议

记者了解到，事发后，水汇方一名经理和一名主管两人同李女士处理此事。起初，李女士提出2万元精神损失费赔偿，但水汇经理并不同意，他们只愿意赔偿3000元。

双方随后又一次进行了协商，这一次，李女士将索赔金额降到了1万元，但水汇经理仍只愿赔偿3000元。

水汇方经理称，此事出在他们当班的时候，公司已让她和主管来处理此事，而且赔偿也是由她和主管两人自己掏腰包。

此事一直持续到2月11日晚8时，双方才最终达成了协议，店方对李女士赔偿4000元精神损失费，并退还了当次消费的700元。同时，水汇当班员工对李女士鞠躬道歉。水汇方则要求此事告一段落，不再有纠纷。

员工向李女士鞠躬道歉。

9时许，水汇四名员工依次向李女士鞠躬道歉，此事最终完结。

贵州日报天眼新闻记者 周强

编辑 罗镇武

编审 干江东 廖波

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