2月6日，随着春节假期即将结束，贵州各地返程客流需求激增，学生流、务工流、商务流高度叠加，贵阳、毕节、安顺、遵义、凯里、六盘水等站纷纷迎来节后第一波返程客流高峰，贵州铁路当日预计发送旅客21.3万人。

为确保旅客顺利返程，贵州铁路部门强化客流分析，科学安排运能运力，全力满足旅客出行需求。贵阳站全面强化服务人员保障，号召干部职工坚守岗位，组织车间、科室人员深入一线，充实到售票厅、候车室、站台、出站口等各个岗位，抓实现场服务，全力做好大客流组织工作。

毕节站、安顺西站分别依托“三省红都”“瀑乡驿站”党内服务品牌，提前成立党员服务队，及时为旅客提供咨询引导、投诉受理、失物招领等重点服务，进一步强化作业标准、提升服务质量；遵义站严格落实大客流预警，加强重点列车、重点时段、重点处所盯控，动态调整人员安排，合理开放售票窗口、安检和检票闸机数量，确保旅客乘降有序；凯里站针对当地少数民族较多的实际，组织志愿者成立多语种志愿服务队，为少数民族旅客以及外籍旅客提供多种语言服务，让他们出行更加舒心、顺心；六盘水站加大客流乘降组织卡控力度，利用客票系统查询掌握客票发售及旅客到达情况，根据客流密度及时增开验证、安检、进、出站检票通道，动态做好大客流疏散引导，避免发生旅客拥堵。与此同时，铁路部门严格落实各项疫情防控措施，强化站内通风、保洁、消杀工作，对进出站旅客开展体温检测、健康码查验，加强防疫宣传，为旅客营造安全舒适的乘车环境。

最后，铁路部门温馨提示各位旅客，春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备。及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时配合工作人员做好体温检测、健康码查验等工作，共同打造平安健康旅程。

贵州日报天眼新闻记者 左春林

图片由铁路部门提供

编辑 刘思博

编审 李劼

关键词： 返程 贵州