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7月15日上午，区委书记黄辉灿主持召开专题会议，听取信访工作汇报。区领导陈斌、曾朝阳、白建胜参加会议。

今年来，鲤城区深入开展重信重访专项治理和“治重化积”专项行动，建立“信访网上投、事项线上办、结果网上评、问题网上督”的阳光信访新模式，力求从源头上了解民情、纾解矛盾、化解问题，全区信访机构及时受理率、信访事项按期答复率均达100%，信访工作有序推进。

黄辉灿强调，要牢牢把握主题主线。要紧紧围绕服务保障党的二十大来部署、开展、推进信访工作，认真贯彻落实好第九次全国信访工作会议精神和省市工作部署，增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，提升做好信访工作的责任感使命感，用心用情解决好群众的急难愁盼。

要牢牢抓好矛盾化解。要把功夫下在平时，扎实开展矛盾纠纷排查化解行动。信访联席办要加强工作统筹协调和形势分析研判，找到隐患矛盾的风险点和解决问题的关键。各信访相关部门、各街道信访干部要进一步落实《信访工作条例》，深入了解社情民意，不断提升联系沟通群众、解决疑难问题的水平，努力把矛盾发现在早、化解在小，推动信访问题就地解决。

要牢牢守住稳定底线。要完善机制。进一步完善初信初访首办责任制、“三见面四联系”工作机制，持续深化工作制度改革创新，让信访工作更加高质高效。要改进作风。落实“作风建设年”行动，提高工作效率、强化责任担当、转变工作作风，站在群众立场思考问题、解决问题，在办理信访事项中维护好群众合法权益，让群众感受到公平正义。（记者：李梦娴 | 文图）

关键词： 信访工作 解决问题 工作条例 会议精神 认真贯彻落实