泉州疫情发生以来，天天宅家的你是不是和电视、电脑、手机等电子产品密切接触中？

在特殊的“抗疫”时期，过度用眼容易让眼睛问题频出。

泉州爱尔眼科医院自开通线上专家问诊平台以来线上问诊、解答、科普缓解患者焦虑情绪，保障市民眼健康《“疫”路有光 背后有EYE》系列报道10让我们一起看看线上问诊想患者所想，急患者所需。

#Part01 “别慌，有我们在”

“医生，我女儿药水用完了，现在停药后眼睛又红又痒，医院有办法开药吗”？3月27日晚上11点，泉州爱尔陈光约主任收到患者家属的线上咨询后，在了解到疫情期间可送药品后，他和医院按照疫情规定开药后，让患者联系骑手到院取药；受疫情影响，进入医院的路口被管制，院内安保大哥将药品送到路口给骑手，深夜送到患者手中。

有偶无独，在隔离酒店的李先生因眼红疼痛在线上专家平台咨询后，泉州爱尔吴松一院长为其远程会诊，并一大早将药物送到患者手中，解决了患者燃眉之急。

自疫情以来，泉州爱尔眼科在自己能力范围内积极为患者取药送药数次，此外还有配镜服务。在家上网课的阳阳，疫情前在泉州爱尔定制一副眼镜；谁知，疫情突发导致镜片寄不进来，再加上旧眼镜意外摔坏；得知阳阳上网课的需求，视光科配镜师紧急调出数据，为阳阳临时做了一副备用眼镜给他使用。

在这个特殊时期，医生通过线上问诊，询问患者事发原因，眼部具体症状，并通过眼部图片进行观察分析，及时为患者解答忧患。

#Part02

“很难过吧！抱抱”

“李医生，我这绷带镜没法换怎么办啊？”收到来自石狮患者的救助信息，李晓霞主任开始各方协调，联系领导、同仁，想方设法为患者联系医院，所幸，最后成功为患者对接到当地一家眼科医院，解决患者问题。

“你们都早点休息可别熬夜了！”李晓霞主任一边“严格”要求参与核酸采样工作的小伙伴们别熬夜，凌晨了自己却还在接诊平台为患者答疑解惑，做起了知心姐姐纾解患者情绪。

“我是绿码，能去你们医院买这款药吗？”、“我车祸做眼眶手术，做完眼球向上、复试……”、“是不是要做斜视手术”、“我没有办法好好休息，眼睛问题严重影响到我的生活，现在又疫情居家隔离，真的快要郁抑了”“帮帮忙吧，我真的很需要这个药“......

在线上问诊上，看到一位患者因车祸创伤，再加上疫情期间就医困难而无助的求助，泉州爱尔李晓霞主任在线理解患者的心情，暖心安慰道：“很难过，抱抱”、“别灰心，我们有很好斜视专家”、......一边安慰患者、一边为患者树立信息，隔天协调在院同事，最后各方共同努力下，成功为小姑娘送去所需的药物。

#Part03

“科普，这一定得科普下”

“医生，我家孩子这眼睛是怎么回事？”、“医生，我在方舱当志愿者，眼睛红了是怎么回事啊”，自线上接诊以来，金丽文主任便为不少患者解答眼疾问题，但其中麦粒肿患者甚多，于是一边给患者指导治疗，一边让手下的医生撰写麦粒肿科普文章，以及时科普避免更多人患上。

#Part04线上问诊：快速、严瑾、暖心

“以冷敷为主，小朋友愿意的话可以用凉开水冲洗下，药的话看情况再吃”、“等疫情稳定，抽空到院检查下，排除下有没有睑内翻”……五六岁的小朋友这几天一直揉眼，妈妈一看发现下眼睑水肿，便通过泉州线上专家问诊平台咨询，温岱宗医生和周瑞武主任联合在线上为他会诊，由于只有眼睛照片，无法有效排除是什么原因造成，两位专家慎之又慎，并提醒患者疫情后到院详细检查。

“医生您好”、“有医生在吗”、“医生，能帮我看下这是什么问题吗”......自线上专家问诊平台开放以来，泉州爱尔眼科线上专家问诊平台就涌入不少有眼健康困扰的市民朋友咨询，在群内的专家们总是第一时间快速回复，详细了解眼睛不适症状，给予指导用药。

泉州爱尔眼科医院线上专家问诊平台开放以来，12位专家暖心守护，细致服务。为广大患者及市民实现快速准确的答疑解惑，方便患者朋友足不出户便可寻医问药。

疫情之下医生虽无法与患者面对面交流但在线上平台上用他们的专业知识与临床经验安抚了眼疾群众的恐慌情绪同时也减少盲目就医，避免耽误最佳治疗时机，给有眼健康困扰的市民带去有力保障。

来源：闽南网

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