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TCL电视人工客服电话:4008123456
TCL电视官方售后途径
途径一:线上电商平台
在京东、天猫、苏宁易购等线上平台购买TCL电视的用户,可与商品所属店铺客服或平台客服联系,完成售后;
途径二:TCL电视人工客服电话
用户可拨打TCL电视人工客服电话:4008123456,享受售后服务,具体步骤如下:
1、拨打TCL电视人工客服电话:4008123456
2、如果需要“产品安装”,可按数字键“2”;
3、如果需要“故障报修”,可按数字键“3”;
4、按下数字键后,根据语音提示,说出需要售后服务的产品类目,如“电视维修”;
5、根据语音提示,选择并说出报修身份为“用户”;
6、根据语音提示,说出电视出现的问题,如“屏幕故障”;
7、根据语音提示,留下联系方式;
8、等待维修人员联系,进行售后服务;
途径三、TCL官方服务公众号
用户可通过TCL官方服务公众号进行售后,具体步骤如下:
1、登陆TCL唯一官方服务平台“TCL官方服务”公众号;
2、在首页找到“服务”栏,点击“会员服务-服务大厅”;
3、进入“服务大厅”,可通过“我要安装”、“我要维修”等快捷入口进入相应售后界面;
4、在售后界面填写信息并提交,等待官方工程师或客服主动联系;
5、进入“服务大厅”后,还可点击“在线客服”;
6、在咨询问题提示中选择“彩电”;
7、在对话中输入所需售后内容,如“电视维修”;
8、除自助“在线维修”外,还可输入“人工客服”,进行一对一沟通,解决售后问题;
以上就是ZNDS智能电视网为您总结的“TCL电视官方售后途径”,有需要的朋友可进行参考,希望大家都能顺利享受TCL电视售后服务!
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