苹果作为一家在全球范围内有重要影响力的公司，按理来说各方面都应该做到尽量优秀，实际上苹果基本上能达到这个要求，但在一些小范围内也有让人惊讶的时候，比如一项以服务质量高著称的苹果客服就曾经秀过让人哭笑不得的下限。

各位可能已经不记得了，在2020年10月份的时候，有网友爆出自己收到的iPhone 12保护壳没有扬声器开孔，就此问题去咨询苹果客服，得到的答复让人惊掉了下巴，居然声称手机壳本身就没有扬声器开孔，当年可是遭到了网友一致嘲讽。

原以为这样的搞笑表现应该不会再有了，没想到这次来了把更过分的。

(相关资料图)

近日有网友爆料在用苹果充电头时，睡梦中直接被电醒。

并附上被电伤的图片，看样子被电到时应该是挺难受的，直接都有个窟窿了。

甚至还有网友表示不小心坐到苹果充电器上，直接被电的跳起来，此时电流有多大，不少人心里应该都有个数了。

碰到这样的问题，自然要咨询下苹果客服到底是怎么回事？就像上面说的一样，搞笑的一幕发生，客服回应充电时有漏电现象是正常的，相关电流经过官方检测是在安全范围之内的，言下之意就是承认有漏电，但不承认能电伤人？

并且客服还解释了Lightning闪电接口容易触电的原因是因为裸露在外，被电到是会有一点点刺痛，即便说说到这份上了，苹果客服还是认为自家充电设备经过专业认证，是在安全范围之内的，这就搞笑了，安全到能将用户电伤？这安全标准是不是低了点。

更过分的是，苹果客服建议，为了避免触电，可以买个手机壳，并最好使用原装充电设备，并且在睡觉时离充电设备远一点，既然客服认为自家充电设备一切都在安全范围内，那用户离近一点又有什么关系呢？

客服的说法不是在自相矛盾吗？这一下子又把责任全部推给用户了，意思是都是用户不小心造成的，想把责任推给苹果？门都没有！

个人认为苹果作为一家有如此重要影响力的公司，一出了事情，自身什么责任都没有，立刻将锅甩给用户，在问题未彻查之前，相关客服不应该给出如此甩锅式的回答，这对碰到问题的用户来说太不公平了。

实际上，iPhone因充电问题还产生过相当严重的后果，既然苹果客服甩锅，那我们就来“挖个坟”。

就像网友调侃的那样，既然闪电接口，就让用户体验下闪电的感觉，看来今年全面换Type-C也是势在必行了。

关键词：