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为切实发挥“一把手走流程”在推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境中的作用，4月25日，通许县委副书记、邸阁乡党委书记张合到乡政务服务大厅开展“一把手走流程”活动，聚焦群众办理的高频事项，全程体验现场咨询、材料准备、窗口办理等环节。

张合化身办事群众，对乡政务服务大厅各窗口的工作事项逐一进行咨询了解。在市场监督管理窗口，张合以一名普通个体经商户的身份全程体验企业开办流程，详细了解业务办理所需材料、办理时限、办理环节等业务知识。

张合对邸阁乡政务服务大厅各窗口工作给予了充分的肯定，同时也要求窗口进一步优化办事流程，压缩办理时限，提升服务态度，进一步增强群众满意度和获得感；要严格落实一次性告知制度，限时办结制度，让群众切实感受到“高效、便捷、便民”的服务，并勉励窗口工作人员继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为群众提供优质高效的贴心服务。

走流程是措施，促提升才是目的。下一步，邸阁乡政务服务大厅将以“一把手走流程”办事体验工作为抓手，深入查找突出问题并及时整改，进一步提升各窗口服务效率，将优化工作作风、提升服务水平作为一项长期的工作来持续推进，全力打造“办事效率高、服务质量优”的发展环境。

来源：中国日报网

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