普市井百业，惠烟火万千。为全面增强普惠金融服务能力，工行贵阳分行依托自身渠道优势，多措并举提升普惠金融服务能力。

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开通普惠服务“直通车”

为提升全行普惠金融服务能力，提高网点服务的专业性，工行贵阳分行已将标准化普惠金融产品下沉网点进行办理。截至2月24日，该行已通过网点层面为近千户普惠客户投放和管理超过8亿元的贷款。同时，为进一步提高网点服务的专业性，该行立足自身网点实际，在原有网点人员的基础上拟在网点增配专职服务人员50余名，从事网点客户的普惠贷款服务，满足网点客户的日常融资需求。

当好小微企业“服务员”

为更好地普及普惠金融政策以及宣传普惠金融产品，工行贵阳分行依托网点阵地优势，在全辖84个营业网点通过海报、展架、视频等方式进行常态化宣传。同时，为了扩大宣传面，该行除对网点周边、集群市场进行走访外，还通过“银企互助”“普惠沙龙”等方式，积极为企业供应链上的企业提供金融服务，以金融力量为企业经营发展“撑腰”。

今年以来，工行贵阳分行依托供应链核心企业，为其上下游企业提供融资支持，累计实现供应链企业贷款投放2.7亿元。

按下服务效率“加速键”

“今天在手机上申请的经营快贷贷款，申请了300万，今天就批下来了，真是解了我的燃眉之急啊！”某科技公司的负责人说道。

为更好地解决普惠客户融资面临的难题，工行贵阳分行出台一系列机制及措施进行优化。该行一方面对普惠金融产品进行线上化转型，客户可以通过工行手机银行、网上银行以及工行合作的平台（如黔彩云平台等）进行贷款申请，最快当天即可线上审批放款，操作简单，高效便捷。另一方面，该行通过产品优化、权限下放，让网点可以办理更多的普惠金融产品，进一步提升服务效率，为众多小微客户做好金融服务。

工行贵阳分行表示，未来将持续致力于提升普惠金融服务能力，创新工作方式方法，坚决落实普惠金融普惠性要求，增强惠及万千大众的服务能力。

穆炼 陈宾

编辑 郝梦

二审 贺韬

三审 赵宏斌

关键词： 多措并举