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2022年，观山湖区信访局深入推进信访制度改革，不断提升督查工作政治站位，持续优化督查方式方法，创新实践了信访督查工作机制，切实维护群众合法权益，层层压实工作责任，进一步加强督导问责力度，有力保障了全区的社会稳定。

一是目标考核实现“督查+月通报”。将年度考核指标具体细化为7个方面37项指标，每月对全区各部门、镇（街道）信访工作考核指标情况进行打分排名，形成信访工作形势分析研判报告后报区委、区政府主要领导及相关领导，并进行全区通报。

二是开展“常态+专项”督查工作。制定信访工作联席会议成员单位联合交叉督查方案，针对每月信访案件量靠前的信访工作联席会议成员单位开展联合交叉督查，通过交叉督查相互发现问题和交流总结经验。同时，由区信访局每月开展一次常态化督查，视情况不定期开展专项督查工作，通过交叉和专项督查，有效规范和提高了信访工作联席会议成员单位的信访业务工作。

三是实现“信访+组织+督办”三元联督。由区信访局联合区纪委、区委组织部、区委政法委、区督办督查局等对信访工作联席会议成员单位及各个驻点工作组开展信访维稳、案件化解、矛盾纠纷排查等工作的专项督查，重点查阅各单位信访案件的“一案一册一台账”等第一手资料，实地深入基层一线，了解掌握案件的真实情况，坚持真督实查，善于发现问题，敢于较真碰硬，切实增强了信访督查工作的规范性和公正性。

李丽娜

贵州日报天眼新闻记者 左春林

编辑 韦依

二审 杨韬

三审 刘丹

关键词： 督查工作 制度改革