日前，印江土家族苗族自治县新寨镇一位七旬老人王某不慎将二十万元现金烧毁，求助中国农业银行印江支行网点后，该行为老人最大限度挽回了损失。

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老人求助当地银行网点

“老人家，您需要办理什么业务？”当天，老人抱着箱子一脸惆怅地来到网点时，当班大堂经理赶紧上前了解情况。老人颤颤巍巍地打开箱子，里面装满了近乎化为灰烬的纸币。

老人告知，不久前，因家中小孩玩火，不慎引发火灾，致使家中存放的20余万现金被大火烧毁。

了解情况后，鉴于此次火烧币数量较大，农行印江支行当即决定抽调数名业务骨干专门为客户办理鉴别兑换。经初步识别，银行工作人员发现箱子中大部分纸币已经严重碳化发黑，粘连在一起，机具难以鉴别。

为最大程度挽回客户资金损失，该行立即向中国人民银行印江支行汇报情况，积极寻求技术支持和指导。人行印江支行在接到求助后，立即指派相关负责人员现场指导鉴别兑换。

“来到现场后，我们发现该批纸币很多已被完全烧毁，稍一用力即会破损，部分纸币仅剩边角，远比想象当中更严重，纸币剥离和鉴别难度很大。”据参与指导鉴别兑换的中国人民银行印江支行工作人员回忆，谨慎起见，纸币剥离和鉴别转移至专门腾出办公室进行。

银行工作人员为老人挽回了四千余元的损失

随后，工作人员把火烧币按损毁程度进行分堆分组，细心挑选出可以兑换的纸币，再用水进行轻微浸泡，分别用小刀、刷子、镊子、大头针等工具，小心翼翼地一张一张进行剥离、擦拭、吸水、修补、粘贴、识别复核、鉴定和兑换，对这些“火烧币”做起了“手术”。

由于数量巨大，纸币损毁碳化严重，两行的工作人员联合用了近一周时间组织专人持续“抢救”，对抢救出的纸币，在人行印江支行对该批火烧币出具鉴定书后，为老人办理了兑换业务，最终为老人抢救出人民币四千余元。

“虽然大部分钱没找回来，但是他们辛苦那么久，已经尽力了，能换回一点是一点。”拿到兑换到人民币，老人王某既无奈又感激地说道。

银行工作人员提示，市民尽量避免将大额现金存放在家中，可将大额现金存入银行，避免不必要的损失和风险。一旦发生纸币破损情形，请及时联系银行，银行将根据中国人民银行残币、污损人民币兑换规定，办理鉴定和兑换。

王东 陈灯刚 贵州日报天眼新闻记者 廖尚海

编辑 胡佳易

二审 黄盈莹

三审 黄浩

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