“家里小孩高烧，谁家有给美林或者泰诺林的退烧药吗？”

“我家有，待会儿给你挂门把手上。”

“各位邻居，我家有美林，哪位宝妈有需要可以拿去应急......”

(相关资料图)

连日来，在药品暂时短缺的情况下，一幕幕邻里互助的暖心场景在各个小区接连上演。都说“远亲不如近邻”，在这个寒冷的冬日里，一件件戳动人心的暖心之举不断发生。药品、抗原盒、温度计、消毒酒精……邻里之间“无接触”的互帮互助，让“邻居”这个词有了更温暖的定义。也给这个凛冽寒冬增添了一抹温暖色彩。

邻里互助 微信群里“一呼百应”

“谁家有退热栓或者对乙酰氨基酚片，能卖一点给我吗？”12月24日傍晚，家住碧桂园印象花溪的王女士在小区业主群中发出求助信息后，群里迅速上演了一场暖心的“爱心接力”。有邻居根据自身好转情况献计如何“物理降温”、有邻居将自家余药相送、还有人将煮好的“爱心姜茶”相赠……特殊时期的援助，让王女士真切感受到“远亲不如近邻”的温暖。

当日傍晚，由于孩子突然发热，王女士家中没有备用的退烧药，于是在业主群发出求助信息。信息一发出，邻里们立刻秒回“我给你拿一盒，不要钱，挂门把手上了，可以来自取。”还有邻居支招，自家孩子使用温水擦身、自制退热贴冷敷后效果不错……一时间，小小群聊中，关心在不断传递。“不仅收到了药，还有邻居将熬好的爱心姜茶送给了我们，有这样的好邻居真的非常感动。”王女士说。

微信群里的爱心接力

戴上口罩、上楼领走邻居家门口的小袋子、喷酒精拆开再洗手……“全副武装”完成一整套“无接触”的流程后，王女士在微信上向热心的邻居们说了声“谢谢”。看着自己手中需要的药物，她突然想起来，自家也有一些维C泡腾片，于是又重复同样“不见面”的方式，给邻居送了过去。“最近居家隔离的人比较多，大家平时就会在群里交流各种信息，包括买药、买菜等。看到谁有需要，就采用‘无接触’帮忙了。”

这样的邻里互助，不是个例。哪家急需体温计、消毒液等物品，只要在微信群中发布，总有热心居民或物业管家伸出援手，及时提供帮助。

“小韩，我家儿子确诊新冠发烧了，我们现在全家都不方便出门，麻烦你帮我去买点退烧药和菜吧，给你添麻烦了。”12月15日上午，花溪碧桂园管家韩书美接到爱丁堡一街业主的求助信息。

物业管家帮业主代买药品和生活用品

随后，韩书美马上骑车赶去附近的诊所和药店帮忙采购业主所需的退烧药。由于市面上大部分退烧药缺货，还有限购政策，韩书美随即叫了几位同事一起帮忙排队购买，在排队等候了将近30分钟后，终于买到三盒退烧药。

“姐，我把买的药和菜给您挂门上了，记得出来拿一下哦！这几天还有什么需要采买的东西也可以随时联系我。”刚给这家业主送完东西，韩书美又紧急赶往下一家为业主送药。她笑称自己是“天选打工人”，近些日她一直在为业主的买药需求奔波，小区方圆五公里的药店都被她跑了一遍。“这段时间，小区重点人群特别是老年人需求较多，我得趁着中午休息的时间多办几件事。”

暖心守护特殊群体 解“燃眉之急”

寒冷的天气加之疫情的流行高峰，这段时间，孕妇、独居老人、婴幼儿成为社区重点关注的对象。当谁家缺药、缺防护物资时，各个小区的微信群就成了“一呼百应”的“爱心接力站”。

“请问一下哪位邻居家有对乙酰氨基酚片，孕妇吃的退烧药，可以分两片给我吗？”12月23日，碧桂园西南上城紫御府物业管家王丹丹在各个业主微信群里发出帮业主周女士求药的信息。由于正处于孕中期，怀孕的她在服药方面更加谨慎，因家中缺药，自己的发热症状越来越明显，情急之下，她马上想到向物业管家和邻居们求助。

管家在业主群帮发烧的业主求药

不到一分钟时间，群里的回复就此起彼伏：“我家有，可以分给她两片，一天只能吃一片哦！”“我家有5颗，请管家来帮忙拿一下送过去。”大家纷纷在群里回复，尽己所能想帮助这位孕妈妈。

求助信息一发出，微信群里立刻收到大家的爱心助力

“虽然大家平时见面都不多，但熟悉的微信头像和暖心的鼓励却让我们在这个特殊时期成为最亲密的伙伴。”周女士收到药后感激地说道。

随着疫情防控进入新阶段，薄弱的防护意识和基础性疾病，使老年人面临更多风险。但对独居老人而言，汹涌的感染浪潮，也是对心理的考验。在碧桂园贵安1号，针对小区独居老人的“不见面问候”几乎每天都在上演。

咚咚咚……“我是小吕，阿姨在家吗？您这几天身体还好吗？最近是疫情高发期 ，您有什么需要可以给我打电话，尽量不要出门哦。”“在家呢，没什么问题，多谢你们的关心！”

特殊时期，“不见面问候”是为了最大限度保护老人。而对于独居老人来讲，最危险的是有突发情况之时，无人在侧。随时掌握独居老人的动态信息，并根据老人的实际需求精准提供服务，是特殊时期物业服务的重要一环。“老人不太会用智能手机，子女也不在身边，这个时候心里往往很无助。我们平时除了关注老人的身体健康情况之外也会多了解老人们的心理情况。”物业管家小吕说道。

贵安1号物业管家王春霞帮业主做抗原检测

在此之前，物业管家还曾上门教独居老人讲解抗原自测的方法，根据不同老人的情况，以电话或者上门等形式进行不同频次的日常问候，并从安全用水用电用气、家政生活照料等方面为他们提供贴心服务和精神层面的关爱，确保老人独居不孤独，生活更安心。

“有了你们，我心里的石头也就落地了！”秦阿姨的子女都在外地工作，平时家里只有两个老人，生活中她只要遇到了困难会第一时间想到找管家帮忙。

“自从调整防疫措施之后，我们小区每天都有这样互帮互助的‘小事’发生。关键时期，邻里之间有真情，我们也感动于大家之间的互帮互助。”眼下，疫情还在持续，而各小区的 “云端暖心互助”也在不断上演……在这个特殊时刻，邻里之间的互帮互助让一个个冰冷的门牌号变成一张张和善的笑脸，团结一致的助人之心也能成为一股温暖力量。正如“邻里守望，暖心互助”倡议书里所说，“有全市人民的团结一致、同舟共济，我们一定能战胜疫情，携手迎接春暖花开。”

贵州日报天眼新闻记者 唐燕

编辑王帅

二审刘娟

三审田旻佳

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