水是我们生活中必不可少的部分。从挑水、压水到现在的自来水，简单的只要轻轻一拧，就有清水可使用。

近日，贵阳市玉溪路51号玉田坝高层住宅小区B栋1楼门面开超市的游女士和她的员工需要用水，却要到30米外的小区一户外水龙头接，上厕所也需跑到旁边C栋31楼的家里。

“别人租这个门面，可以用水，为什么我这里，就不行了？”游女士不解地说。

为了门面里能用上自来水，两年来，她与该小区物业多次协商，今年初，辖区居委会、街道办也多次协调，甚至是住建现场组织调解。

但每次谈好后，她准备动工时，物业就会以各种理由阻挠,她的门面里，至今还是没有水用。

门面无水，太不方便

3月30日上午，记者来到贵阳市玉溪路51号玉田坝高层住宅小区，在B栋一楼的超市门前，见到了该门店的店主游女士。

“门面里没进水、排水，太不方便了。”游女士告诉记者，平常用水，她和超市的员工，必须穿过小区广场，在靠墙处才有一个小区保洁员用的水龙头，路程约30米。

“如果要厕所，那就更不方便了。小区附近都没有公厕，要到小区C栋32楼家里才能上厕所，来回得花10分钟左右。”

在该门店里，记者绕了一圈，看到约190平的门面里，在收银台的旁边，有一个老旧的水表，并没有水龙头。超市里的冷柜等设备，为了排水，专门接了一要排水软管，并延伸了室外进行排水。

“这也是没办法，门面内没排水，超市冰柜等设备的排水，只能拉管子，排到外面去。”游女士说。

“以前，旁边2楼和物业办公室有厕所，但小区物业不让用。”游女士气愤地说。

物业提供当初餐馆的租赁合同

游女士征得房开负责人同意，安装门面给、排水

物业拆除门面排水管道后，游女士报了警

店主：“准备自己施工，物业却一直阻挠”

“以前，门店里是有进水，排水的。”游女士告诉记者，在她买下该门店前，该位置是着一家餐馆，餐馆的进水、排水都是正常的。

2015年12月，她购买了该门面，同时，将餐馆的租赁合同一起转了过来。“后来，餐馆一年左右没开了，又转给另一人开超市，用水都一直好好的。”

2022年2月，她收回了门面，准备自己经营。

“收回来才知道，该门面的进水在2019年，就被物业停了。”游女士说，从那时开始，她就一直在与物业协商用水问题，却一直无果。

今年初，为了让她的门面能用上水，她联系了该小区的房开公司，并征得了访房开公司负责人的同意，准备自行安装门面的进、排水，却遭到小区物业的阻挠。

随后，辖区居委会、街道办多次协调，希望物业配合解决门面的用水问题。

“物业同意了，说得好好的，第二天我请专业师傅来看，怎么施工，出施工图纸。”游女士说，结果，排污管的房门锁着，物业不给开，说那是私人财产。“当天一起来的，还有街道办的工作人员，但物业的就是不配合。”

为此，双方多次发生口角，甚至报了警。

协调中，物业突然拆除门面排水管？

2022年3月10日，贵阳市住建物业管理处的工作人员，到现场组织调解。

“没想到，两天后，小区物业直接将原来门面的排水管拆除了。”游女士告诉记者，该门面的排水独立于小区居民用水的，管道由门面的地面钻入地下停车场，管道沿着停车场顶部，接到停车场排水管道。

在游女士的指引下，记者来到该小区地下停车场，在游女士门面的方位，记者看到，确实有一个排水管，不过，已经被锯断。在停车场进口处，还有几个没有移除的管道支架。

“以前，排水管就一直接到这里，将水排到排水沟里。”游女士说，她发现排水管这拆后，立即报了警。

物业：一楼全没有进、排水

记者来到该小区物业，见到了该小区物业贵阳祥松物业的负责人聂亚斌，他告诉记者，玉田坝高层住宅小区共A、B、C、D栋楼，游女士的门面位于B栋一楼。整个小区的一、二、三层是一个整体商场。当初设计时，一楼就没有设置进、排水。

“她要单独接管子，排生活污水，往哪里排？”聂亚斌说，整个小区一层和地下停车场，都没有污水管，排地下停车场的排水沟，排的雨水和地下水的，都是清水，不可能接污水管。“让她接污水，那不是物业天天专门为她打扫啊。”

至于拆除的污水管，聂亚斌说，“拆除的那根排水管道，已废弃多年，随时有掉落危险，存在安全隐患。”

为配合相关部门的安全检查，物业工作人员巡查时，对下水管道进行了拆除。“当时，游女士报了警，我们也向警方做了解释。”

对于门面以前就有进、出水的问题，聂亚斌表示，“那个门面，就一直没有过进、排水。”

“以前开餐馆的，都是在门面外，用砖砌了个几百米长的排污沟，一直修了小区外墙边。”聂亚斌说，但排污沟经常堵塞，加上卫生等问题，拆除了。“后来餐馆关门了，那个门面又开了超市，超市就一直没水用的。”

“你看，这是当初与餐馆签的租赁合同，上面都明确表明，商场没有给排水。”聂亚斌说。

在聂亚斌拿出一份租赁合同上，记者看到，合同的租赁期限和用途中，第4条：“该商场未有给排水，乙方水电自行解决。”

物业负责人表示，以前餐馆排水是在地面修的污水沟

地下停车场排出的地下水

前餐馆老板：进、排水是我自己修的

对于物业的说法，游女士说，“物业提供的合同，和我当初的拿到地餐馆租赁合同不一样。我拿到的租赁合同，根本没有特意注明‘门面没有给排水’。”

她表示，购买该门面时，她曾专门问过用水的问题。不管是该门面的产权方，房开老板，还是租用门面的餐馆老板，都让她放心，用水没问题。

“当时安的水表，现在还在门面里，还没拆。水表上还有用水的度数。”游女士说，“根本就不是物业说的没有进、排水。没有水，我干嘛花这么贵的价在这里买门面？再说了，房开都同意我修了，他物业有什么权力阻挠？”

“物业在地下停车场开浴室和洗车场，都有水用，有给、排水。物业办公室也在一层，和我门面相邻，也有进、排水。怎么我的门面要用水，就不行了？”游女士说。

随后，记者联系了以前在该门面开餐馆的周杰。

他告诉记者，他开餐馆时，该门面确实没有进、排水的。当时，他与房开协商后，房开告诉他，让他自己想办法解决。

“当时，该小区没有入住，配套没完善。我就自己请师傅接了进、排水。”周杰说，后来，管道堵了，又修了个排污沟。“但没多久，生意不好，就关门了。”

以前餐馆安装的水表

居委会：曾多次协商，现在住建已介入

玉溪巷居委会余书记告诉记者，为了此事，玉溪巷居委会以及沙冲路街道办都曾做过多次协调。游女士作为小区业主，也是该门面的使用者，提出安装进、出水，是合理诉求。如果小区物业认为，该门面不适合安装进、排水，应该给出合理解释。

“当时，居委会与该小区物业的沟通，请专业的施工队来查看现场，看能不能施工，他们答应了。没想到，第二天，游女士和街道办的工作人员，带着师傅到现场，又发生了不愉快。”余书记说，目前，贵阳市住建局已介入，居委会和街道办会全力配合职能部门处理此事，希望双方能坐下来好好的协商，妥善处理此事。

门面地下停车场排水管，没拆除前

物业拆除了游女士门面的排水管

住建部门：完善图纸后，物业应配合

贵阳市住建局物业管理处的季处长告诉记者，根据该小区的设计图纸，游女士的门面所在的位置，确实是没有进、排水的，但业主用水、用电是必须要保障的，小区物业没有权力阻挠。

目前的解决方法是，首先，游女士聘请和该小区建筑同等资质的设计公司，出具该门面进、排水的设计图，污水走污水，雨落水走雨落水。

然后，聘请专业施工队伍按设计图，进行施工。施工时，住建部门也会出面，如果，物业阻挠，会作出处罚。

由于游女士的门面产权还未过户，所以，门面产权还在房开公司，须由房开公司出具委托函，授权由游女士出面修建该门面的进、排水管。

记者发稿时，再次联系了游女士，她表示，关于门面产权，她曾多次联系房，开要求办理该门面产权，因房开方面的原因一直未办理。目前，已拿到房开的委托函，接下来，她会联系有资质的设计公司，出施工图纸。

“希望物业不要阻挠，门面的用水问题一定要解决。”游女士说。

贵州日报天眼新闻记者 孟剑飞

编辑 彭妲

编审 干江东 贺韬

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