3月23日，记者从贵阳市不动产登记中心获悉，为杜绝“庸、懒、散、软、浮、推”作风问题，进一步畅通群众建议及投诉渠道，切实提高贵阳市不动产登记工作的认识度、参与度、满意度，着力解决群众关心的实际问题，该中心按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，设立群众投诉与建议平台。

“群众投诉与建议平台设在微信公众号名为‘贵阳市不动产登记中心’中‘政务大厅’栏目下的‘投诉与建议’，群众可根据实际需要选择投诉与建议类型。”贵阳市不动产登记中心办公室工作人员告诉记者，平台受理时间为周一至周五9:00—17:00，建议与投诉举报受理的内容主要涉及接受市民对不动产受理或测绘工作的投诉举报及解答群众普遍关心的焦点问题等，对受理的投诉举报问题，将本着特事特办、快速高效的原则，做到信息登记严肃认真，办理工作客观公正，力求快速做出处理，以最佳的结果答复群众。

据悉，根据收到的信息内容，工作人员将按照分级负责、归口办理原则办理，受理工作坚持尊重意愿、严格保密原则。办理方式将根据反映内容采取及时答复、电话交办、三方通话或协办等形式进行办理，办理时限为咨询类24小时，事务类5个工作日，投诉类10个工作日。

贵州日报天眼新闻记者 王颖

编辑 肖阳

编审 赵宏斌 贺韬

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