自大走访活动开展以来,云岩法院以此为契机,进一步加强与人民群众的常态化联系,采用多种方式推动大走访走深走实,及时回应广大人民群众的合理诉求,努力赢得群众对政法工作的理解和支持。
错峰走访,访民不扰民
“商户通常下午和晚上是营业高峰期,我们最好错开这段时间,以免打扰商家的正常经营活动;居民中白天上班族和外出人员多,我们错开工作时间晚上去。”
近日,云岩区人民法院三桥人民法庭工作人员来到云岩万达广场和上海之春小区开展走访活动。为了不打扰商家营业和尽可能匹配群众的时间,干警们特意将走访时间分别选在了上午和晚上进行。诚恳征求大家对法院工作意见建议的同时发放法律宣传册,并结合新民诉法向受访群众讲解法律法规。当天,三桥法庭走访人员共走访商户和群众共计142户。
主动作为,提供咨询和建议
“妹妹,你这柜子上放的东西,摞得太高看着不稳,建议一会儿你给它重新放稳当,或者麻烦你递个凳子过来,我们现在挪好,免得危险。”
当另一组走访人员来到一家饰品精品店时,发现店内打扫卫生,地面湿滑且未放置提示牌,如果有顾客进来,不小心便会滑倒摔伤,高处堆放的货物也摇摇欲坠,存在严重的安全隐患。
走访干警立即提醒商家营业人员,若商家未尽到安全保障义务导致消费者在店内受伤,需要承担相应的赔偿责任。店家才意识到潜在的安全隐患和纠纷,对到访人员致以真诚谢意。
结合职责,普法答疑相结合
“您好,我们是云岩法院的干警……”话音才落,开门的群众便说正好问问,住在头桥那边的朋友如果想打官司是不是可以找前来走访的干警。
“当然可以,我们院在三桥的人民法庭,为了方便大家,设立得有立案窗口,辖区群众例如住头桥、金鸭、普天等处都可以直接去三桥人民法庭立案。而且庭上已经入驻了人民调解平台,根据情况到时候可以先进行调解,调解成功的话当场就解决了纠纷,法院还不收取诉讼费,比常规的诉讼流程更节约时间和成本;如果调解不成功的话,也可以转为登记立案。”
之后,走访干警详细介绍了云岩法院3个人民法庭各自的所在地和辖区,并现场进行答疑解惑,提升群众对法院工作的了解和满意度。
来源:云岩区法院
编辑 章虹
编审 刘丹 刘钢
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