“在手机或平板电脑上就能完成遗失物移交和领取，真的很方便。”这是近期旅客对贵阳机场失物招领服务最大的感受。

据介绍，为提升贵阳机场失物招领服务质量，航站区管理部顾客服务中心通过“安服云”平台，“零投入”搭建失物招领电子平台。该平台已于3月起正式上线运行。

“通过电子流程能更快地分析和查看失物招领运行数据，不仅能提升管理效能，也能减少纸质台账的使用，降低贵阳机场失物招领运行成本。”贵阳机场航管部相关负责人说。

失物招领是机场旅客服务中一项重要的环节。现在工作人员在移交遗失物时，只需使用手机扫描二维码，填写遗失物相关信息便可完成移交；旅客在领取遗失物时，只需在失物招领电子平台配套的平板电脑上填写个人信息后，便可领回遗失物，极大提升了失物招领工作效率。

旅客通过失物招领电子平台领回遗失物

贵州日报天眼新闻记者 冯晨阳

编辑 陈鹏

编审 赵宏斌 刘钢

关键词： 失物招领 贵阳机场